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2020年數字宇宙坐享云端 中企動力數字化解決方案重塑用戶體驗

來源: 中企動力 發布時間:2018-06-08 16:44:40

      談論多年的數字化正迎來新一波熱潮。不久前,IDC和EMC聯合發布了一份題為《2020年的數字宇宙》的報告。報告預測,到2020年,數據宇宙的量級將達到40000EB,其中近40%的信息都可能會被云提供商“觸摸到”。在這一趨勢下,以數字化為核心進行結構化調整,將業務中心從銷售產品服務轉移到客戶體驗上,成為企業數字化轉型的題中要義。
      企業數字化轉型正席卷全球,這不僅是趨勢所在,也是企業發展必然面對的考題。企業到底該如何向數字化轉型,進行數字化結構調整?深耕數字化領域19年的中企動力給出的建議是用數字化鏈接、數字化技術、數字化服務、數字化模型來集成匯總用戶數據,做到營銷數字化、交易數字化、客戶經營數字化。這對企業來說是最容易落地的方法。事實證明,中企動力的這套全周期數字化服務解決方案對企業大有裨益,不僅得到120萬+企業用戶的認可,日前還得到北京市科委、發展改革委、財政局、經濟信息化委、中關村管委會的力薦。中企動力申報的電子商務云平臺產業化項目(即:全網門戶)以總排名第18位(民企排名第8位)的成績通過2017年度北京市高新技術成果轉化項目認定(2000個申報項目中僅有150個優秀項目通過認定),并獲得專項資金支持。
      數字時代,體驗為王,中企動力深諳此道。為提升用戶體驗,中企動力著力提高企業的服務水平。因為沒有好的服務,即使有再好的產品、再好的技術也會降低客戶的體驗效果。例如一款好的產品,技術一流、功能完善,但不同的客戶在使用的過程中還是會遇到各種各樣的問題,此時若是服務不到位,也會令客戶失望。Salesforce 作為云計算CRM的全球領導者之所以成為行業楷模,就是因為其注重服務。
      企業在進行數字化轉型時,常常會發現自己需要經營管理微信、微博、官方網站、論壇等多個營銷渠道,而且這些渠道的維護、經營過程是非常耗費人力、物力、財力的。面對此痛點,全網門戶提供了一鍵式智能管理功能,企業只需要將確定好的企業資訊等內容上傳,后臺就可以針對不同的使用終端自動匹配適合傳播的模版,做到一鍵分享到多個終端。同時,全網門戶還可以實現對不同終端自主選擇個性化隱藏或編輯,操作簡單,管理便捷。
      不僅如此,隨著企業對業務功能的個性化需求與日俱增,中企動力發現標準化的建站已經不能滿足行業細分領域的不同需求。于是,全網門戶搭載了獨有的智能響應技術,該技術可為PC、移動等不同終端提供獨立設計、交互功能和展示效果,滿足各類企業的個性化需求。與此同時,不同終端網址可智能生成,一一對應,徹底實現了不同終端之間的無縫跳轉,這些獨到的展示給予了用戶極致的體驗,提升了用戶滿意度的同時自然也就促進了銷售。
      以機械行業為例,創利焊接科技(嘉興)有限公司是一家典型的焊接設備中小企業,主要以設備的線下直銷為主要經營模式,客戶群體相對固定。然而近兩年來,隨著互聯網數字化的普及率提高,線下銷量受到影響。中企動力洞悉焊接設備行業現狀及創利科技亟需數字化升級轉型的需求,為創利科技量身定制了企業全網門戶網站,不僅在頁面設計上凸顯多功能、數字化的產品價值,直觀地向客戶傳達產品和服務信息,還在網站上特別添加了一鍵分享功能,使企業便捷高效地將產品信息分享至微博、微信等社交平臺,增加曝光量,迎合當下數字化潮流。
作為企業數字化同行者,中企動力為企業數字化轉型提供優質解決方案,幫助企業全面提升經營效率,迎接2020年的數字宇宙。

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