物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)應(yīng)用、人工智能等數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展,加快了數(shù)字化時(shí)代的到來。在數(shù)字化高速發(fā)展的今天,數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)生存和發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。就當(dāng)前的數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀來說,企業(yè)要完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型還需“云化”為先。
從IT消費(fèi)的云服務(wù)轉(zhuǎn)化率(分子是云服務(wù)的消費(fèi)總額,分母是數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)、企業(yè)軟件和IT服務(wù)的消費(fèi)總額)來看,國(guó)際市場(chǎng)2014年云服務(wù)轉(zhuǎn)化率是12%,到2020年將達(dá)到24%;對(duì)應(yīng)中國(guó)市場(chǎng),2015年是4.3%,2020年有望達(dá)到12.2%。從以上數(shù)據(jù)可以看出,中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)還有很大發(fā)展空間。
正是看中數(shù)字化服務(wù)市場(chǎng)未來廣闊的發(fā)展前景,這幾年中國(guó)崛起了一批優(yōu)秀的數(shù)字化服務(wù)商,諸如阿里云、華為云、騰訊云、中企動(dòng)力云和網(wǎng)易云等。
在這幾年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)浪潮中,不少中小企業(yè)浴身其中,但因?yàn)槊媾R著內(nèi)外環(huán)境的變化與技術(shù)力量不匹配等問題,很多中小企業(yè)對(duì)數(shù)字化產(chǎn)生了誤讀,導(dǎo)致企業(yè)本想彎道超車,結(jié)果卻走了彎路。
誤讀一,“數(shù)字化”是一門技術(shù)。很多企業(yè)在看到“數(shù)字化”這樣的表達(dá)時(shí),第一反應(yīng)是將其作為一種新型技術(shù)來理解。的確,數(shù)字化的興起確實(shí)得益于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)應(yīng)用、人工智能等數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展,但企業(yè)應(yīng)該透過“數(shù)字化”這三個(gè)字看到背后所蘊(yùn)含的數(shù)字化戰(zhàn)略、數(shù)字化商業(yè)模式、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等企業(yè)可持續(xù)發(fā)展層面的意義,這一切真實(shí)存在且對(duì)企業(yè)而言至關(guān)重要。
正因?yàn)閷?duì)數(shù)字化深層含義的理解,國(guó)內(nèi)TOP 5數(shù)字化服務(wù)商中企動(dòng)力將橫向產(chǎn)品與縱向行業(yè)方案整合為只為企業(yè)服務(wù)的平臺(tái):中企動(dòng)力云平臺(tái)。中企動(dòng)力云平臺(tái)依托中企動(dòng)力18年服務(wù)120萬+企業(yè)客戶的經(jīng)驗(yàn),幫助企業(yè)正確解讀“數(shù)字化”,為企業(yè)提供了從“品牌數(shù)字化→營(yíng)銷數(shù)字化→企業(yè)電子商務(wù)→業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化”全生命周期的方案和產(chǎn)品,幫助企業(yè)以更低的成本、更高的效率、更快的反應(yīng)提升經(jīng)營(yíng)效果。所以,即使企業(yè)自身缺乏經(jīng)驗(yàn),對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒有準(zhǔn)確深入的理解,也可以通過中企動(dòng)力云成功進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
誤讀二,數(shù)字化商業(yè)戰(zhàn)略由云、大數(shù)據(jù)與分析、移動(dòng)以及社交媒體所驅(qū)動(dòng)。事實(shí)上,這些要素往往被稱為“第三平臺(tái)的四大支柱”。只要提到“數(shù)字化”,就總會(huì)伴隨著大量與這幾類要素相關(guān)的內(nèi)容。數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底是什么?這是一種由新型功能驅(qū)動(dòng)的商業(yè)戰(zhàn)略,而其中的具體技術(shù)總在不斷變化。事實(shí)上,不少企業(yè)的決策者都錯(cuò)誤地認(rèn)為IT規(guī)劃應(yīng)該由業(yè)務(wù)需求來驅(qū)動(dòng),卻沒有意識(shí)到業(yè)務(wù)需求本身恰好是由技術(shù)發(fā)展所帶來的可能性、潛在價(jià)值與實(shí)現(xiàn)能力所驅(qū)動(dòng),而這樣的誤解也會(huì)令I(lǐng)T人員陷入迷茫,最終導(dǎo)致企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在技術(shù)上的屏障。因此,數(shù)字化的本質(zhì)是“技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”,而不是被云、大數(shù)據(jù)與分析、移動(dòng)以及社交媒體所驅(qū)動(dòng)。
基于對(duì)數(shù)字化本質(zhì)的理解,中企動(dòng)力云平臺(tái)每年研發(fā)投入占總營(yíng)收的比重高達(dá)20%,打造了一支超1200人的研發(fā)團(tuán)隊(duì),目的就在于不斷提升自己的核心技術(shù),為數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)企業(yè)提供與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)。目前,中企動(dòng)力已經(jīng)走在數(shù)字化服務(wù)商前列,能為企業(yè)客戶量身定制,優(yōu)化針對(duì)各個(gè)行業(yè)的解決方案,并根據(jù)客戶業(yè)務(wù)按需拼裝--企業(yè)在初期只需以極低的價(jià)格購(gòu)買核心組建,隨時(shí)根據(jù)階段需求進(jìn)行擴(kuò)展,且不需要像其他平臺(tái)一樣支付高額的定制擴(kuò)展開發(fā)費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)行業(yè)定制化的快速、低價(jià)拼裝式經(jīng)營(yíng)。讓客戶不再為不會(huì)、不能、不知道發(fā)愁,隨時(shí)基于行業(yè)特征提供有針對(duì)性的個(gè)性化選擇,真正實(shí)現(xiàn)“輕松接入云,簡(jiǎn)單做生意”,化解企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中所遇到的技術(shù)屏障。
誤讀三,數(shù)字化的目的是降低成本。很多企業(yè)認(rèn)為實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略的目的是通過降低成本來提高利潤(rùn)率。削減成本固然重要,但前提是要提升效率,同時(shí)不降低為客戶創(chuàng)造的價(jià)值。
在為企業(yè)提升效率方面,中企動(dòng)力推出了基于云平臺(tái)技術(shù)服務(wù)基礎(chǔ),以智能響應(yīng)、個(gè)性定制、覆蓋全網(wǎng)終端為優(yōu)勢(shì)的整合企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷管理的云化產(chǎn)品全網(wǎng)門戶,適用于各類企業(yè),是企業(yè)建站終極解決方案。它可以為企業(yè)提供覆蓋營(yíng)銷渠道、營(yíng)銷工具、內(nèi)容包裝設(shè)計(jì)、輔助在線業(yè)務(wù)連接等服務(wù),能夠解決企業(yè)營(yíng)銷方式零散單一、管理不便,營(yíng)銷展示內(nèi)容質(zhì)量低下、創(chuàng)意成本高、復(fù)用率低,營(yíng)銷與業(yè)務(wù)隔離導(dǎo)致的業(yè)務(wù)流失等問題,從根本上解決企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)中存在的效率問題。
誤讀四,生態(tài)圈以自我為中心。出于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要,很多企業(yè)都建設(shè)了自己的生態(tài)圈,但存在的問題是真正參與的企業(yè)數(shù)量很少。其原因是各家企業(yè)的生態(tài)圈都是以自我為中心的,這必然會(huì)導(dǎo)致不同企業(yè)之間的生態(tài)圈有相互沖突。到底誰(shuí)接入誰(shuí)的生態(tài)圈,最終還是要看哪家企業(yè)更為強(qiáng)勢(shì)。
關(guān)于生態(tài)圈的建設(shè),中企動(dòng)力的做法更貼近企業(yè),著重打造服務(wù)生態(tài)。例如成立管家服務(wù)部,根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段的不同需求,隨時(shí)、隨需為企業(yè)提供最匹配的數(shù)字化服務(wù),做好“最后一公里”服務(wù)。實(shí)際工作中,中企動(dòng)力的管家們需要通過企業(yè)管理后臺(tái)去監(jiān)測(cè)輿情,觀察自己所服務(wù)的企業(yè)使用網(wǎng)站的情況,并主動(dòng)研究企業(yè)在網(wǎng)站管理方面存在的問題,同時(shí)告知解決方案。企業(yè)無需自建生態(tài)圈,中企動(dòng)力幫助企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。
誤讀五,向服務(wù)商轉(zhuǎn)型。伴隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型,企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)的生態(tài)系統(tǒng)也發(fā)生變化。其中一個(gè)顯著的特點(diǎn)是,用戶與服務(wù)商之間的界限趨于模糊,一些大型企業(yè)用戶出于自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的需要,開始從廠商處采購(gòu)產(chǎn)品然后轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)提供給其他企業(yè)。中企動(dòng)力認(rèn)為,這種轉(zhuǎn)型并不值得提倡,作為服務(wù)商的能力要求是很高的。對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型,企業(yè)只要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)和管理需要,直接選購(gòu)第三方云平臺(tái)的服務(wù)即可,完全不必“為了吃一個(gè)蘋果而去種一棵蘋果樹”。
國(guó)內(nèi)目前TOP 5的數(shù)字化服務(wù)商有各自的優(yōu)勢(shì),以數(shù)字化同行者中企動(dòng)力為例,中企動(dòng)力云平臺(tái)包括門戶網(wǎng)站類產(chǎn)品、營(yíng)銷寶大把推DSP、B2B B2C平臺(tái)自開發(fā)、管家服務(wù)CRM等幾大板塊,具備快交付、成本低、定制化、全周期四大優(yōu)勢(shì),為中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供可靠技術(shù)服務(wù)支持。